윈도우를 사용하다 보면 어느 날 갑자기 파란 화면이 뜨면서 심각한 오류가 발생했다는 말로 사용자를 당혹스럽게 만드는 경우가 많다. 이런 경우 대부분 무심코 윈도우를 재부팅해서 시작하면 별다른 문제가 없어그냥 사용해 왔다.

그러나 근본적인 문제를 해결하지 않으면 이런 일이 쌓이고 쌓여 결국 윈도우 동작 자체가 안 되는 최악의 상황까지 발생할 수 있다.

1.윈도우에서 여러 응용프로그램을 설치하다 보면 삭제하는 과정에서 윈도우의 가상 디바이스 드라이버(*vxd *.386 *.ocx)들이 변경되는 경우가종종 있다.이런 경우 손상된 파일이 있을 경우 레지스트리 파일이 잘못될 확률이 높다.

2. 윈도우에서 각 하드웨어 장치들을 이용하기 위해 설치된 가상 디바이스 드라이버의 설정이 올바르지 않은 경우에도 문제가 발생한다.

3. 윈도우 자체의 결함윈도우의 치명적인 오류는 문제의 폭이 너무 넓어 해결 못하는 경우가 많다.결국 치료가 되지 않으면 하드디스크를 포맷하고 윈도우를 다시 설치해야 한다.

에러 메시지 분석1번은 문제가 발생된 가상 디바이스 드라이버를 표현하는 방법이다. 가상 디바이스 드라이버의 이름과 개체 번호 등으로 표현한다. 만일 이곳에 8자리 숫자나 문자의 조합이 나타난다면 대부분 윈도우의 가상 디바이스 드라이버가 잘못 설치된 경우다.

에러 메시지 분석2번은 문제가 발생한 가상 디바이스 드라이버가 표시되는 부분이다. 위의예에서 VKD라는 가상디바이스 드라이버에 문제가 있다는 것이므로 1번이 2번에 있는 가상 디바이스 드라이버에게 어떤 작업을 수행하도록 요구했지만 결과적으로 2번이 그 요구에 응답을 수행하지 않았다는 의미가 된다. 이것은 1,2번에 나타난 두 제어기가 서로 호환되지 않는 경우에 발생하는 문제로 2번에 나타난 가상 디바이스 드라이버 파일이 특정 프로그램에 의해서 변경된 경우에 발생한다. 이 부분이 "0418"과 같은 4자리 문자나 숫자의 조합으로 이루어진 경우도 있는데 이런 경우는 윈도우나 특정 프로그램에서 요구하는 가상 디바이스 드라이버가 설치되어 있지 않음을 의미한다.

에러 메시지 분석3번은 2번으로부터 요청되었지만 수행되지 않은 작업을 일련의 숫자로 나타낸 것으로 이 숫자의 처음 두 자리숫자가 0이 아닌 큰 숫자라면 2에 있는 가상 디바이스 드라이버가 크게 손상된 경우다.

에러 메시지 분석4번은 에러가 발생한 곳의 가상 메모리 주소를 말한다.윈도우에서 프로그램을 처음 설치하면 그 프로그램은 대개 자신에 맞게끔 변형된 가상 디바이스 드라이버를 윈도우의 표준 가상 디바이스 드라이버 위에 덮어쓴다. 따라서 여러 프로그램이 공동으로 사용하는 가상 디바이스 드라이버가 특정 프로그램에 의해 변경되기 때문에 2번에 나타나는 가상 디바이스 드라이버가 윈도우와 호환되지 않아 '치명적인 오류'라는 메시지가 출력된다.

치명적 오류는 결국 윈도우에 설치된 가상 디바이스 드라이버에 문제가 발생해서 일어나는 것이다.